راهنمای بازاریابی ایمیلی برای مبتدیان

این راهنمای عالی برای شماست.اگر می خواهید پتانسیل و مزایای بازاریابی ایمیلی را یاد بگیرید،

این راهنما که توسط بازاریابان ایمیل باتجربه تیم سئو آلفا نوشته شده است، شما را با مهارت های تسلط بر بازاریابی ایمیلی و کسب نتایج واقعی مجهز می کند.

شما یاد خواهید گرفت که چگونه یک لیست ایمیل ایجاد کنید، یک استراتژی بازاریابی ایمیلی بسازید و مخاطبان خود را به طور موثر پرورش دهید و درگیر کنید.

 بازاریابی ایمیلی چیست؟

بازاریابی ایمیلی فرآیند بازاریابی استفاده از پیام های ایمیل برای ارتباط و پرورش مخاطبان است.

بازاریابی ایمیلی با استفاده از شرکت های B2B و B2C به ایجاد آگاهی از برند، تقویت وفاداری مشتری و افزایش نرخ تبدیل کمک می کند.

اگرچه ممکن است این جدیدترین شکل بازاریابی موجود امروزی نباشد، ایمیل به طور مداوم نتایج را ارائه می دهد.

یک شرکت متوسط می تواند به ازای هر هزارتومن که در بازاریابی ایمیلی خرج می شود، 36 هزارتومن درآمد کسب کند و مطالعات نشان می دهد که 66 درصد از مشتریان پس از دریافت ایمیل خرید کرده اند.

با یک استراتژی بازاریابی ایمیلی موفق، می توانید کسب و کار خود را در ذهن مخاطبان هدف خود نگه دارید و در طول چرخه خرید با مشتریان ارتباط برقرار کنید.

علاوه بر این، ایمیل می تواند بسیاری از مزایای منحصر به فرد دیگر را در صورت استفاده صحیح ارائه دهد. با کمپین های ایمیلی که به دقت طراحی شده اند، می توانید:

جمع‌آوری داده‌های ارزشمند مشتری:

با تبدیل شدن کوکی‌های شخص ثالث به گذشته، کسب درآمد مشترکان ایمیل بهترین راه برای جمع‌آوری داده‌ها و بینش درباره افراد علاقه‌مند به محصولات شما بدون تاکتیک‌های غیرقانونی است.

سرنخ ها را پرورش دهید Nurture leads :

نگهداری و پرورش لیدها (Nurture leads) به فرآیندی اشاره دارد که در آن تلاش می‌شود بازدیدکنندگان و مخاطبانی که علاقه‌مندی به محصولات یا خدمات شما را نشان داده‌اند را در طول زمان در نظر بگیرید و به آن‌ها ارزش ارائه دهید. هدف از نگهداری و پرورش لیدها این است که با ایجاد ارتباط مستدام و بهبودی در آگاهی و درک مخاطبان، آن‌ها را به مشتریان وفادار و احتمالاً خریداران شما تبدیل کنید.

این فرآیند اغلب با استفاده از ابزارهای مختلفی مانند ایمیل مارکتینگ، شبکه‌های اجتماعی، محتواهای آموزشی و ارتباطات شخصی صورت می‌گیرد. از طریق این ابزارها، شما می‌توانید اطلاعات، محتوا و پیشنهادات مرتبط را به مخاطبان ارائه کنید و آن‌ها را به طور فعال درگیر کنید.

نگهداری و پرورش لیدها برای بیشتر کسب‌وکارها اهمیت زیادی دارد، زیرا بخش عمده‌ای از لیدها در ابتدا آمادگی خرید ندارند و نیاز به اطلاعات بیشتر و اعتماد بیشتری دارند تا تصمیم خرید را بگیرند. از طریق نگهداری و پرورش لیدها، شما می‌توانید ارتباط برقرار کرده، نیازها و موانع آن‌ها را برطرف کنید و اطلاعاتی را ارائه دهید که به آن‌ها در تصمیم‌گیری کمک کند.

افزایش آگاهی از برند:

کمپین های بازاریابی ایمیلی به شرکت ها این امکان را می دهد که اطلاعات بیشتری در مورد شرکت، محصولات و خدمات خود در اختیار مشتریان خود قرار دهند و اعتماد و اعتبار ایجاد کنند.

اکنون 79 درصد از بازاریابان ایمیل را به عنوان یکی از موثرترین کانال های بازاریابی خود معرفی می کنند.

علاوه بر این، لیست ایمیل شما یکی از معدود منابع تبلیغاتی است که در واقع مالکیت آن را به عنوان یک برند دارید.

در حالی که تغییرات در رسانه‌های اجتماعی و الگوریتم‌های سئو می‌تواند بر نحوه ارتباط آنلاین شما با مشتریان در مناطق دیگر تأثیر بگذارد، شما همیشه بر نحوه دسترسی به مشترکین خود از طریق ایمیل کنترل دارید.

 چگونه یک لیست ایمیل بسازیم

توسعه یک استراتژی بازاریابی ایمیلی جامع نیاز به زمان، صبر و تمرکز دارد.

با این حال، اولین و مهمترین عنصر هر کمپین، لیست ایمیل شماست.

لیست شما ایمیل هایی است که از مشتریان بالقوه و افراد علاقه مند به برند خود دریافت می کنید.

هرچه افراد بیشتری را به این لیست اضافه کنید، فرصت های فروش بالقوه بیشتری خواهید داشت.

راه های متعددی برای ایجاد یک لیست ایمیل وجود دارد،

از ارائه تخفیف ها و موارد رایگان و ایجاد برنامه های وفاداری گرفته تا میزبانی وبینارها و رویدادها.

برای ساختن یک لیست ایمیل، مراحل زیر را می‌توانید دنبال کنید:

1. هدف و نقشه‌برداری:

تعیین هدف خود برای لیست ایمیل و اهدافی که می‌خواهید با ارسال ایمیل به مخاطبانتان دست یابید. همچنین، برنامه‌ریزی برای ارائه محتوا و ارتباط با مخاطبان را مشخص کنید.

2. جمع‌آوری ایمیل‌ها:

به منظور جمع‌آوری ایمیل‌ها، می‌توانید از روش‌های مختلفی استفاده کنید. این شامل ایجاد فرم عضویت در وب‌سایت خود، ارائه محتوای دانلودی رایگان در مقابل ایمیل، استفاده از کمپین‌های تبلیغاتی برای جمع‌آوری ایمیل و همکاری با سایر شرکت‌ها و وب‌سایت‌ها می‌شود.

3. استفاده از ابزارهای مدیریت ایمیل:

ابزارهای مدیریت ایمیل مانند Mailchimp، SendinBlue یا Constant Contact را برای ساخت و مدیریت لیست ایمیل خود انتخاب کنید. این ابزارها به شما امکان می‌دهند فرم‌های عضویت را بسازید، لیست ایمیل را مدیریت کنید و ایمیل‌های خودکار را ارسال کنید.

4. ساخت محتوا:

ایجاد محتوای مناسب و جذاب برای مخاطبانتان است. مطمئن شوید که محتوای ایمیل شما ارزشمند، متنوع و شخصی‌سازی شده باشد. شامل ارائه اطلاعات مفید، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، محتوای آموزشی و ارتباطات شخصی با مخاطبان می‌تواند جذابیت لیست ایمیل شما را افزایش دهد.

5. رعایت قوانین حریم خصوصی و مقررات:

در هنگام جمع‌آوری ایمیل‌ها و ارسال ایمیل‌ها، حتماً قوانین حریم خصوصی و مقررات مربوط به ارسال ایمیل‌ها را رعایت کنید. اطمینان حاصل کنید که مخاطبان شما درخواست دریافت ایمیل از شما داده‌اند و از امکان لغو عضویت در هر زمان برای آن‌ها برخوردار باشید.

6. تجزیه و تحلیل و بهبود:

استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل ایمیل برای پیگیری و تحلیل بازدیدها، نرخ بازگشایی، نرخ کلیک و سایر معیارهای عملکرد ایمیل‌هایتان بسیار مفید است. بر اساس این آمارها، محتوا و استراتژی ایمیل خود را بهبود دهید و به نیازها و علاقه‌های مخاطبانتان پاسخ دهید.

با پیگیری این مراحل، شما می‌توانید یک لیست ایمیل موثر و کارآمد بسازید که به شما در جذب و نگهداری مخاطبانتان کمک می‌کند و رابطه بیشتری با آن‌ها برقرار کنید.

پلتفرم‌ های بازاریابی ایمیل

هنگامی که لیست ایمیل خود را دارید، به یک راه برای مدیریت آن نیاز دارید. پلتفرم‌های بازاریابی ایمیل در این زمینه به شما کمک می‌کنند.

به جای سازماندهی دستی مخاطبان و کمپین‌های خود در یک نرم‌افزار ایمیل استاندارد مانند Gmail یا Outlook، می‌توانید از پلتفرم بازاریابی ایمیل خود استفاده کنید تا کمپین‌ها و استراتژی‌های بازاریابی ایمیل خود را ایجاد، ارسال، پیگیری و اندازه‌گیری کنید.

امروزه گزینه‌های مختلفی در بازار وجود دارد که هر کدام ویژگی‌ها، قالب‌های ایمیل و طرح‌های قیمتی منحصر به فرد خود را ارائه می‌دهند.

با این حال، عملکرد دقیق هر پلتفرم بازاریابی ایمیل ممکن است متفاوت باشد، اما بیشترین امکانات آن‌ها شامل موارد زیر است:

1. ابزارهای ساخت لیست: ابزارهایی برای ایجاد صفحات فرود، فرم‌های عضویت و منابع دیگر برای کمک به جمع‌آوری مشترکین برای لیست شما.
2. تقسیم بندی: ابزارهایی برای سازماندهی مشتریان خود به گروه‌های خاص بر اساس علاقه‌ها، خریدها، جمعیت‌شناسی و رفتارها.
3. ادغام‌های شخص ثالث: گزینه‌هایی برای اتصال پلتفرم ایمیل خود به سیستم مدیریت محتوا (CMS)، ابزارهای مدیریت رابطه با مشتری و غیره.
4. اتوماسیون: گردش‌کارها و پاسخگوی خودکار برای ارتباط سریع با مشتریان براساس استراتژی وجود دارد (ایمیل‌های خوشامدگویی، ایمیل‌های معاملاتی و غیره).
5. ابزارهای پیگیری و گزارش‌دهی: ویژگی‌های گزارش‌دهی کامل برای پیگیری نرخ عضویت و لغو عضویت، نرخ کلیک، درگیری و سایر معیارهای عملکرد ایمیل‌های شما.
6. ابزارهای تحویل‌پذیری: راهکارهایی برای اطمینان از اینکه ایمیل‌های شما در صندوق ورودی مشتریانتان و نه در پوشه اسپم قرار می‌گیرد.

پلتفرم بازاریابی ایمیل مناسب برای شما به عوامل متعددی وابسته است، از جمله بودجه شما (مقداری که هر ماه می‌توانید پرداخت کنید)، تعداد مشترکین و دانش فنی شما.

بهترین راه حل‌ها باید دارای شهرت مثبتی به عنوان یک ESP (ارائه‌دهنده خدمات ایمیل) باشند تا نرخ تحویل را بهبود دهند، ابزارهای اتوماسیون آسان‌الاستفاده، و قابلیت‌های گسترده‌ای مانند آزمایش A/B، گزارش‌دهی و تحلیلی داشته باشند.

 ایجاد یک استراتژی بازاریابی ایمیلی

هنگامی که یک پلتفرم ایمیل مارکتینگ و یک لیست دارید، وقت آن است که شروع به ساختن استراتژی خود کنید.

روزانه بیش از 306 میلیارد ایمیل در دنیای دیجیتال ارسال و دریافت می‌شود، بنابراین باید برنامه‌ای داشته باشید تا مطمئن شوید محتوایتان در صندوق‌های ورودی مشتریانتان برجسته است.

برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی ایمیلی موفق، مراحل زیر را می‌توان دنبال کرد:

1. تعیین هدف:

قبل از شروع به ارسال ایمیل‌ها، باید هدف خود را مشخص کنید. آیا می‌خواهید مشتریان جدید جذب کنید، با مشتریان فعلی ارتباط برقرار کنید یا فروش خود را افزایش دهید؟ بر اساس هدف خود، می‌توانید استراتژی مناسبی برای ایمیل مارکتینگ ایجاد کنید.

2. ساخت لیست ایمیل:

شروع به ساخت یک لیست ایمیل با مشتریان فعلی و جدید کنید. از طریق فرم‌های عضویت در وبسایت خود، نمایشگاه‌ها، کمپین‌های تبلیغاتی و سایر روش‌ها، مشتریان را برای عضویت در لیست ایمیل خود تشویق کنید.

3. تنظیم فرآیند ارتباط با مشتریان:

برنامه‌ریزی فرآیند ارتباط با مشتریان خود را مشخص کنید. این شامل تعیین زمانبندی ارسال ایمیل‌ها، نوع محتوا (خبرنامه، تخفیف، محتوای آموزشی و غیره) و شیوه ارتباط با مشتریان می‌شود.

4. ایجاد محتوا:

محتوا برای ایمیل‌های خود را ایجاد کنید. این محتوا باید جذاب، مفید و شخصی‌سازی شده باشد. از تصاویر، فیلم‌ها، لینک‌های قابل کلیک و فراخوانی‌های قوی استفاده کنید.

5. ارسال و پیگیری:

ایمیل‌های خود را ارسال کنید و نتایج آن‌ها را پیگیری کنید. از ابزارهای پیگیری در پلتفرم بازاریابی ایمیل استفاده کنید تا رفتار مشتریان را پیگیری کنید.

این شامل نرخ بازدید، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و میزان درآمد حاصل از ایمیل‌هایتان می‌شود. با تحلیل این اطلاعات، می‌توانید بهبودهای لازم را در استراتژی بازاریابی ایمیلی خود اعمال کنید.

6. تست A/B:

از تست A/B برای آزمایش عناوین، محتوا، طرح‌ها و ساختار ایمیل‌هایتان استفاده کنید. با آزمون نسخه‌های مختلف، می‌توانید بهترین نتیجه را برای استراتژی خود پیدا کنید.

7. پیگیری و به‌روزرسانی:

مرتباً نتایج و عملکرد ایمیل‌هایتان را بررسی کنید و به‌روزرسانی‌های لازم را اعمال کنید. این شامل بهبود محتوا، تنظیمات ارسال، نوع ایمیل‌ها و رفع مشکلاتی می‌شود که به وجود می‌آید.

8. رشد لیست ایمیل:

به دنبال رشد و گسترش لیست ایمیل خود باشید. از روش‌های مختلفی مانند مسابقات، محتوای اختصاصی و تبلیغات دیگر برای جذب مشتریان جدید و افزایش تعداد مشترکین خود استفاده کنید.

9. بهبود پیام‌رسانی:

بر اساس بازخوردهای مشتریانتان، بهبود پیام‌رسانی و ایجاد ارتباط موثرتر با آن‌ها را در نظر بگیرید. این شامل بهبود طرح ایمیل، نوع محتوا و استفاده از زبان و تون متناسب با مشتریان است.

همچنین، به‌خاطر داشته باشید که رعایت قوانین حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان امری حائز اهمیت است.

اطمینان حاصل کنید که ایمیل‌های اطلاعات شخصی مشتریان در امان بوده و به طور قانونی استفاده می‌شود.

این شامل ارائه گزینه‌های عضویت و لغو عضویت، احترام به ترجیحات مشتریان برای دریافت ایمیل و ارائه یک سیاست حریم خصوصی کامل به مشتریان است.

در نهایت، برای موفقیت در استراتژی بازاریابی ایمیلی، همچنین نیاز است که به دستورالعمل‌های قابل اجرا و قوانین مربوط به ارسال ایمیل‌های تجاری، اسپم و حریم خصوصی توجه کنید تا به هرگونه مشکل قانونی جلوگیری شود.

با اجرای این مراحل و رعایت اصول بازاریابی ایمیلی، می‌توانید استراتژی موثری را برای رشد کسب و کار خود ایجاد کنید و با مخاطبانتان در ارتباط باشید.

 

 ایجاد کمپین های ایمیل موثر

هیچ راهنمای یکسانی برای نوشتن و ارسال کمپین ایمیل کامل وجود ندارد.

استراتژی ای که برای شما مناسب است به مخاطبان، بودجه و اهداف شما بستگی دارد.

شما می توانید شانس موفقیت خود را با موارد زیر افزایش دهید:

درک مخاطب هدف خود

٪96 از بازاریابان معتقدند شخصی سازی موفقیت بازاریابی ایمیلی را بهبود می بخشد و هزینه خرید را تا 50٪ کاهش می دهد.

با این حال، تنها زمانی می‌توانید کمپین‌های خود را با نیازها و انتظارات مخاطبان هدف خود تطبیق دهید که متوجه شده باشید به چه کسی پیام می‌دهید.

پرسونای خریدار جامعی ایجاد کنید که مشخصات روانشناختی، جمعیت شناسی و رفتارهای مشتریان خود را مشخص می کند.

مشخص کنید مشتریان فعلی شما چه کسانی هستند، چه کسانی از محصول یا خدمات شما سود خواهند برد و چرا باید شما را نسبت به رقبایتان انتخاب کنند.

همچنین می‌توانید از شخصیت‌های خریدار خود برای تصمیم‌گیری درباره نوع لحن صدایی که در ایمیل‌ها و خطوط موضوعی خود استفاده می‌کنید، نوع محتوایی که قرار است به اشتراک بگذارید و حتی تعداد دفعات ارسال ایمیل‌ها استفاده کنید.

مشتریان خود را تقسیم بندی کنید

هنگامی که مخاطبان هدف خود را مشخص کردید، متوجه گروه های مختلف در بازار خود خواهید شد که با مواردی مانند محدوده سنی، مکان و حتی ترجیحات خرید آنها تعریف می شوند.

تقسیم بندی مخاطبان خود به گروه های کوچکتر به شما امکان می دهد محتوای مرتبط تر و سفارشی تر برای نیازهای هر فرد ایجاد کنید.

این به شما بستگی دارد که چگونه مشتریان خود را تقسیم بندی کنید، اما برخی از گزینه ها شامل تقسیم بندی بر اساس:

• اطلاعات دموگرافیک: محدوده سنی، جنسیت، موقعیت مکانی و سایر مشخصات.
• فعالیت: تقسیم بندی بر اساس فعالیت گذشته آنها. به عنوان مثال، می‌توانید افرادی را که در سه ماه گذشته کمپینی راه‌اندازی نکرده‌اند، با پیشنهاد تشویق به تعامل با ایمیل‌های شما، هدف قرار دهید.
• سابقه: اگر مشتریان فعلی در لیست ایمیل خود دارید، می توانید آنها را بر اساس خریدهای قبلی، وفاداری به برند خود و میانگین ارزش سفارش تقسیم بندی کنید.

حتی با بهترین محتوای دنیا، ایمیل‌های شما نتیجه نمی‌دهند مگر اینکه مردم را متقاعد کنید که ایمیل‌هایتان را باز کنند.

موضوع یکی از مهمترین ابزارهایی است که در استراتژی بازاریابی ایمیلی خود دارید.

باید مشتریان را متقاعد کند که ایمیل شما را باز کنند نه اینکه پیام های شما را نادیده بگیرند یا به پوشه اسپم ارسال کنند.

تست خطوط موضوعی A/B یک راه عالی برای تعیین اینکه کدام استراتژی برای برند شما بهترین است، اما اغلب، بهترین خطوط موضوعی عبارتند از:

• شخصی‌سازی‌شده: یک خط موضوع ایمیل شخصی‌شده با نام مشتری یا جزئیات دیگر، می‌تواند نرخ کلیک را به‌طور چشمگیری افزایش دهد.
• کوتاه و واضح: بهترین خطوط موضوع مستقیماً به اصل مطلب می رسند. هر چه خط موضوع شما کوتاه تر باشد، خواندن آن در دستگاه های تلفن همراه آسان تر است.
• جذاب: خطوط موضوعی شما باید به مشتریان دلیلی برای باز کردن پیام شما بدهد، برجسته کردن مزایا، ایجاد حس فوریت، یا استفاده از کنجکاوی مشتری با سوالات، همگی تاکتیک های خوبی هستند.

محتوای ایمیل جذاب ایجاد کنید

هنگامی که مشتریان شما ایمیل های شما را باز می کنند، باید فوراً متقاعد شوند که انتخاب درستی برای تعامل با شما انجام داده اند.

ساده ترین راه برای اطمینان از موثر بودن محتوای ایمیل شما این است که مطمئن شوید ارزش ارائه می دهید.

چه در حال ارسال یک ایمیل تراکنشی، خبرنامه یا پاسخگوی خودکار باشید، ایمیل شما باید آموزنده و مفید باشد.

انواع مختلفی از پیام های محتوا را برای جلب توجه مشتری آزمایش کنید.

همچنین می توانید محتوای خود را با استفاده از موارد زیر بهینه کنید:

به طراحی توجه کنید:

مطمئن شوید که ایمیل های شما به راحتی قابل خواندن و پیمایش در هر دستگاهی (از جمله موبایل) هستند.

استفاده از CTA: از دکمه ها و پیوندهای قدرتمند CTA برای تشویق مشتریان به تعامل با کسب و کار شما استفاده کنید.

از آنها بخواهید از فروشگاه شما بازدید کنند، آخرین پست های وبلاگ شما را بررسی کنند یا شما را در رسانه های اجتماعی دنبال کنند.

اتوماسیون بازاریابی ایمیلی

در گذشته، ایجاد کمپین‌های بازاریابی ایمیلی برای چندین بخش از مخاطبان، فرآیندی زمان‌بر بود.

خوشبختانه، پلتفرم‌های بازاریابی ایمیل امروزی با ابزارهای اتوماسیون همراه هستند که به شما امکان می‌دهند استراتژی کمپین خود را ساده کنید.

هنگامی که زیر گروه های خاصی را برای لیست ایمیل خود ایجاد کردید، می توانید از ابزارهای بازاریابی ایمیلی خود برای ارسال پیام به هر گروه بر اساس قوانین از پیش تعریف شده استفاده کنید.

اتوماسیون بازاریابی ایمیلی، مقیاس‌بندی استراتژی تبلیغاتی خود را آسان می‌کند، خوانندگان خود را به طور مداوم درگیر می‌کند، و کارهای دستی را به حداقل می‌رساند.

برخی از مؤثرترین اشکال اتوماسیون ایمیلی که می توانید از آنها استفاده کنید عبارتند از:

پاسخ‌دهندگان خودکار: پاسخ‌دهندگان خودکار یا کمپین‌های قطره‌ای مجموعه‌ای از ایمیل‌ها هستند که به‌محض انجام یک عمل خاص، مانند زمانی که شخصی در فهرست شما مشترک می‌شود یا یک آهن‌ربای سرنخ را دانلود می‌کند، به‌طور خودکار ارسال می‌شوند.

شما می توانید تنظیم کنید که هر ایمیل در زمان خاصی تحویل داده شود تا مخاطبان خود را تحت تاثیر قرار ندهند.

ایمیل‌های خوش‌آمدگویی:

ایمیل‌های خوش‌آمدگویی، پیام‌های خودکاری هستند که برای مخاطبان هدف خود ارسال می‌کنید تا از ورود آنها به فهرست خود استقبال کنید.

آنها باید به مشتریان بگویند که از کسب و کار و استراتژی ایمیل شما چه انتظاری دارند.

ایمیل‌های ترک سبد خرید:

ایمیل‌های ترک سبد خرید نوع دیگری از پیام‌های خودکار هستند که برای بازگرداندن مشتریان به وب‌سایت شما پس از خروج بدون خرید طراحی شده‌اند.

آنها می توانند محصولی را که فراموش کرده اند بخرند، با استفاده از محتوای پویا و برجسته کردن مزایای اصلی به نمایش بگذارند.

ابزارهای بازاریابی ایمیلی همچنین به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا «جریان کاری ایمیل» جامعی را برای سایر وظایف ارتباطی با مشتری ایجاد کنند.

می‌توانید ایمیل‌های پیگیری خودکار یا اعلان‌های مربوط به وضعیت سفارش مشتری را ارسال کنید.

بهترین روش های بازاریابی ایمیلی

مانند بسیاری از انواع بازاریابی دیجیتال، بهترین شیوه ها و استراتژی های مرتبط با بازاریابی ایمیلی به طور مداوم در حال تغییر هستند.

برای استفاده حداکثری از کمپین های خود، باید از روندهای بازار و بینش مشتری به روز بمانید.

با این حال، بایدها و نبایدهای اصلی وجود دارد که می توانید برای تنظیم کسب و کار خود برای موفقیت دنبال کنید.

انجام دادن:

A/B ایمیل های خود را آزمایش کنید: تست تقسیم یا تست A/B یکی از بهترین راه ها برای تعیین اینکه کدام یک از استراتژی های کمپین شما واقعا کارآمد است.

شما می توانید همه چیز را از خطوط موضوع خود گرفته تا دکمه های CTA و پیشنهادات ایمیل خود را آزمایش کنید.

تنظیم KPIهای بازاریابی:

نظارت بر کلیدهای کلیدی کلیدی بازاریابی ایمیلی به شما کمک می کند تا بازده بازگشت سرمایه خود را از هر کمپین بهینه کنید.

مواردی مانند سطوح تحویل، نرخ باز، نرخ کلیک و لغو اشتراک برای هر کمپین را دنبال کنید.

بهینه سازی تجربه کاربری:

مطمئن شوید که ایمیل های شما به راحتی قابل خواندن و پیمایش در هر پلتفرمی هستند.

امروزه 60 درصد از ارتباطات ایمیل از طریق یک دستگاه تلفن همراه انجام می شود، بنابراین مهم است که مطمئن شوید قالب های شما پاسخگو هستند.

مختصر باشید:

مشتریان خود را با محتوای زیاد در ایمیل غرق نکنید.

اطمینان حاصل کنید که هر ایمیل یک پیام ساده و مرکزی دارد و متن را به حداقل برسانید. شما همیشه می توانید مشتریان را به وب سایت خود پیوند دهید تا بتوانند اطلاعات بیشتری پیدا کنند.

زمان مناسب را دریافت کنید:

ارسال ایمیل در زمان مناسب راهی عالی برای افزایش نرخ باز است. به این فکر کنید که مشتریان شما احتمالاً چه زمانی فعال، آنلاین و پاسخگوی پیام های شما هستند و کمپین های خود را بر این اساس برنامه ریزی کنید.

ارزش ارائه دهید:

با پیوندهای ارزشمند به پست‌های وبلاگ، ویدیوها و آمار از آخرین گزارش‌ها و پیشنهادات خود توجه مشتری را جلب کنید.

مطمئن شوید که مشتریان واقعا مشتاقانه منتظر دریافت پیام های شما هستند و آنها را جذاب می کنید.

آزمایش:

با استراتژی های ایمیل خود بازی کنید تا در مورد ترجیحات مشتری خود بیشتر بدانید.

نام فرستنده، محتوا و حتی فرکانس ارسال را آزمایش کنید و نتایج خود را در پلتفرم اتوماسیون بازاریابی ایمیلی خود دنبال کنید.

نکن:

مقررات را نادیده بگیرید:

اطمینان حاصل کنید که ایمیل‌های شما با مقرراتی مانند CAN-SPAM و GDPR مطابقت دارند تا با نهادهای نظارتی و از دست دادن مشتریان خود دچار مشکل نشوید.

اطمینان حاصل کنید که مشتریان می توانند در صورت نیاز اشتراک خود را لغو کنند، و به طور جدی برای تأیید اعتبار هر آدرس ایمیلی که جمع آوری می کنید، از انتخاب دوبار استفاده کنید.

ارسال ایمیل های انبوه و عمومی:

همانطور که در بالا ذکر شد، شخصی سازی کلید یک کمپین بازاریابی ایمیلی قوی است.

ایمیل های عمومی انبوه را به یکباره به کل لیست ایمیل خود ارسال نکنید. مخاطبان خود را تقسیم بندی کنید و محتوای مرتبط را برای هر گروه ارسال کنید.

پیوندهای بیش از حد اضافه کنید:

در حالی که هر ایمیل باید شامل چند پیوند و دکمه دعوت به اقدام باشد، افزودن پیوندهای زیاد می تواند خواننده شما را تحت تأثیر قرار دهد. سعی کنید روی هدف هر پیامی که ارسال می کنید متمرکز بمانید.

اطلاعات مهم را فراموش کنید:

افزودن اطلاعات تماس، بیانیه حریم خصوصی و حتی پیوندهای رسانه های اجتماعی به ایمیل هایتان می تواند پیام های شما را حرفه ای تر و معتبرتر جلوه دهد. همچنین تضمین می کند که مشتریان راهی برای دسترسی به شما دارند.

نادیده گرفتن پاک کردن لیست ایمیل:

به طور منظم لیست ایمیل خود را با حذف مشتریان لغو اشتراک و افرادی که با محتوای شما تعامل ندارند، پاک کنید.

پاک کردن لیست ایمیل شما هزینه بازاریابی ایمیلی شما را کاهش می دهد و اطمینان حاصل می کند که بر روی مخاطبان مناسب تمرکز می کنید.

 

 یادگیری بازاریابی ایمیلی

اگرچه بازاریابی ایمیلی ممکن است جدیدترین استراتژی بازاریابی در دنیای دیجیتال نباشد، اما این چیزی است که بسیاری از شرکت ها همچنان با آن دست و پنجه نرم می کنند.

بهترین شیوه‌ها و استراتژی‌های بازاریابی ایمیلی دائماً در حال تغییر هستند، بنابراین حتی اگر می‌دانید چگونه پاسخ‌گوی خودکار و محتوای جذاب ایجاد کنید، ارزش آن را دارد که به طور مرتب دانش خود را به‌روزرسانی کنید.

خوشبختانه، راه‌های زیادی برای گسترش درک خود از بازاریابی ایمیلی با ابزارها و منابع آنلاین وجود دارد. برخی از بهترین گزینه ها عبارتند از:

وبلاگ ها، مقالات و کتاب های الکترونیکی: منابع آموزشی رایگان بی شماری به صورت آنلاین در دسترس هستند که اصول بازاریابی ایمیلی را پوشش می دهند.

می‌توانید درباره نحوه زمان‌بندی کمپین‌های خود، ایجاد خطوط موضوعی عالی، و حتی تقسیم مخاطبان خود از بازاریابان معتبر و رهبران تجاری، اطلاعات بیشتری کسب کنید.

وبینارها و رویدادها:

وبینارها و رویدادهای اختصاص داده شده به بازاریابی ایمیلی راه دیگری برای گسترش دانش شما و به روز ماندن با برخی از تغییرات در چشم انداز بازاریابی ایمیلی است.

شرکت در برخی رویدادها رایگان است، در حالی که برخی دیگر از شما باید هزینه کمی بپردازید.

دوره‌های آموزشی رایگان:

دوره‌ها و کارگاه‌های رایگان بازاریابی ایمیلی، بینش سریعی در مورد اصول اولیه تبلیغات ایمیلی ارائه می‌دهند.

می توانید گواهینامه ها را به دست آورید و مهارت های عملی مورد نیاز برای شروع آزمایش کمپین ها را توسعه دهید.

دوره‌های پولی:

دوره‌های بازاریابی ایمیلی پرمیوم یا پولی، بینش عمیق‌تری درباره استراتژی‌ها و روش‌های اساسی مورد استفاده در بازاریابی ایمیلی ارائه می‌دهند.

آنها می توانند به شما یاد دهند که چگونه از ابزارهای اتوماسیون استفاده کنید، گردش کار بسازید، داده های مربوط به مخاطبان خود را جمع آوری کنید و حتی لیست ایمیل خود را بهبود بخشید.

همچنین ارزش بررسی پست ها و ویدئوهای به اشتراک گذاشته شده توسط رهبران فکری در فضای بازاریابی ایمیلی برای بینش فعلی در مورد کمپین های بازاریابی را دارد.

سخن پایانی

بازاریابی ایمیلی هنوز هم یکی از با ارزش ترین شکل های بازاریابی موجود در دنیای دیجیتال امروزی برای کسب و کارها است. با استراتژی بازاریابی ایمیلی مناسب، می‌توانید مخاطبان خود را جذب و پرورش دهید، مشتریان را به حامیان برند تبدیل کنید و فروش را افزایش دهید.

با این حال، برای اطمینان از موفقیت آمیز بودن استراتژی بازاریابی ایمیلی شما زمان و تمرکز لازم است. شما باید متعهد شوید که به طور منظم کمپین های خود را آزمایش کنید، روش های جدید را آزمایش کنید و دانش خود را از بازار گسترش دهید.